Die Marke.
Logo
Farbwelt
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Herausforderung.
Aufbau eigener Kanäle zur Kundenansprache und Steigerung der DirektBuchungen auf dem eigenen Portal.
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Strategie und Konzept.
Wir haben das Portal pentahotels.com auf Basis eines global skalierbaren Systems komplett neu aufgesetzt. Mehrsprachigkeit, individuelle Angebote, Login, Social-Wall und verschiedene interaktive Spiele gehörten nach unserem Relaunch zum Angebot. Zusätzlich zum Relaunch des Web-Portals haben wir ein Digitalisierungskonzept sowie ein Konzept inklusive Prototyp für eine eigene Mobile-Experience-App entwickelt. Außerdem konnten wir hier Erfahrungen mit dem Thema KI-gestützte VoiceServices/Skills und Chatbots für Hotels sammeln.
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Umfang des Projekts.
Für Pentahotels erweiterten wir das komplette Angebot und erstellten den Prototyp einer App. Durch eine künstliche Intelligenz, die bei der Arbeit mit einem Chatbot und dem digitalen Anruferservice hilft, konnten wir die Kommunikation des Unternehmens verändern.
Beratung
Design
Konzeption und Umsetzung der Web-Portal
Konzeption und Umsetzung von Apps
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Impressionen.
Unsere Arbeit in Bildern.
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Resultat
Neue Infrastruktur mit User-Interface, interne Buchungsmaschine, einfaches Handling mehrsprachiger Websites, Optimierung von Prozessen in der Redaktion